Identifica il giusto target per la tua campagna di Cross-Selling
CASO D'USO
- Una Banca effettua una campagna di Cross-Selling sulla propria Customer Base per vendere una nuova polizza assicurativa
Problema
Identificare clienti in target per la propria campagna di Cross-Selling
Attualmente, i contatti vengono estratti dal CRM senza effettuare analisi data driven su di essi; così si rischia di investire tempo e risorse su clienti che non sono interessati al prodotto che proponiamo.
- I risultati ottenuti potrebbero non essere in linea con le attese in termini di vendite e conversion rate
Soluzione
Contattare i segmenti realmente propensi ad acquistare
Quando si effettuano campagne di Cross-Selling è di fondamentale importanza contattare i clienti più in target per il prodotto proposto. Utilizzando l’Intelligenza Artificiale è possibile conoscere in anticipo quali siano i contatti con la più alta probabilità d’acquisto e concentrare la campagna su di essi.
- Una campagna di Cross-Selling efficace in termini di vendite inizia con la scelta del target migliore
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Vendite
Risultato
Aumento delle vendite
Utilizzando BigProfiles, la Banca può analizzare la propria Customer Base e concentrarsi nella lavorazione di quei segmenti con la maggiore probabilità d’acquisto.
- Contattare solo clienti in target permette di aumentare in modo significativo le vendite e il ROI
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