Prioritizza i lead inbound

CASO D'USO

Teleselling

Problema

I clienti più propensi ad effettuare un acquisto si raffreddano in lunghe code d'attesa

Attualmente le code di ricontatto vengono smaltite in modalità FIFO (First In First Out) e senza tenere in considerazione la propensione all’acquisto di ogni cliente. Lasciare in attesa un contatto altamente propenso all’acquisto lo porta a raffreddarsi, riducendo drasticamente la sua probabilità di conversione.

Soluzione

Prioritizzare in real time i contatti inbound

Conoscendo la probabilità d’acquisto di ogni contatto in ingresso è possibile gestire in modo intelligente i lead in base alla propensione d’acquisto, lasciando raffreddare solo i contatti che difficilmente acquisteranno il prodotto.

+ 0 %
Vendite

Risultato

Aumentare le vendite su campagne inbound

Utilizzando BigProfiles, i profili con alta probabilità di acquisto verranno lavorati con priorità evitandone il raffreddamento, così da poter aumentare i tassi di conversione dell’intera campagna e, di conseguenza, le vendite.

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