BigProfiles è la prima Piattaforma di Artificial Intelligence in grado di analizzare in real time ogni singolo contatto in entrata in una coda di contatto in modo da poter massimizzare le opportunità di vendita ad essi associate
BigProfiles è la prima Piattaforma di Artificial Intelligence in grado di analizzare in real time ogni singolo contatto in entrata in una coda di contatto in modo da poter massimizzare le opportunità di vendita ad essi associate
Un nostro cliente, una multinazionale del settore BPO, gestisce le campagne di Customer Service to Sales per un Committente del settore Telco. Attualmente, tutte le chiamate in entrata vengono gestite in base al momento in cui il cliente è entrato nella coda di contatto, senza considerare la propensione all’acquisto di ciascun cliente.
Un nostro cliente, una multinazionale del settore BPO, gestisce le campagne di Customer Service to Sales per un Committente del settore Telco. Attualmente, tutte le chiamate in entrata vengono gestite in base al momento in cui il cliente è entrato nella coda di contatto, senza considerare la propensione all’acquisto di ciascun cliente.
Ogni chiamata in entrata si può trasformare in una potenziale vendita, ma solo alcuni clienti saranno realmente interessati ad effettuare un upgrade della propria offerta o ad acquistare un altro prodotto che proponiamo, motivo per cui è opportuno dare massima priorità e precedenza a questi contatti.
Ogni chiamata in entrata si può trasformare in una potenziale vendita, ma solo alcuni clienti saranno realmente interessati ad effettuare un upgrade della propria offerta o ad acquistare un altro prodotto che proponiamo, motivo per cui è opportuno dare massima priorità e precedenza a questi contatti.
Avvalendosi di algoritmi di machine learning, BigProfiles analizza ogni singolo prospect in una lista, riuscendo ad individuare le opportunità di vendita ad esso associate.
La Piattaforma sfrutta dati socio-economici sulla popolazione italiana (es. reddito, livello di istruzione, consumi e interessi) per potenziare il valore predittivo dei propri algoritmi e cogliere al meglio le opportunità di business che si presentano
Avvalendosi di algoritmi di machine learning, BigProfiles analizza ogni singolo prospect in una lista, riuscendo ad individuare le opportunità di vendita ad esso associate.
La Piattaforma sfrutta dati socio-economici sulla popolazione italiana (es. reddito, livello di istruzione, consumi e interessi) per potenziare il valore predittivo dei propri algoritmi e cogliere al meglio le opportunità di business che si presentano
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