Taglia i segmenti antieconomici delle liste

CASO D'USO

Teleselling

Problema

Gli operatori contattano prospect con una probabilità di acquisto estremamente bassa

Le liste vengono acquistate dal BPO senza attuare analisi che gli permettano di definirne il potenziale. Così facendo vengono lavorati prospect che non sono realmente interessati al prodotto, con un elevato dispendio di ore da parte degli operatori e scarsi tassi di conversione.

Soluzione

Rimuovere i segmenti della lista non profittevoli

Utilizzando l’Intelligenza Artificiale è possibile predire la probabilità di acquisto di ogni contatto presente in una lista. In questo modo si possono determinare quali sono i segmenti meno propensi all’acquisto e rimuoverli dalla lavorazione.

- 0 %
Costi Operativi
+ 0 %
Conversion Rate

Risultato

Ridurre i costi di lavorazione e aumentare il ROI della campagna

Con BigProfiles, il BPO può concentrarsi sui segmenti di lista con maggior potenziale ed assegnare ai propri operatori solamente quei prospect con la più alta propensione all’acquisto, così da ridurre il numero di chiamate e aumentare le opportunità di vendita.

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