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Intelligence Artificielle et Phone Collection : confier aux meilleurs agents les dossiers plus difficiles
Les campagnes de recouvrement de créances peuvent être très compliquées à gérer et les entreprises qui s’en occupent doivent prendre en considération de nombreuses variables ...
Win-back : récuperez vos clients grâce à l’Intelligence Artificielle
Nous avons vu dans certains articles précédents à quel point investir sur la rétention est un facteur fondamental pour une entreprise. En effet, cet investissement leur ...
Comment prédire la valeur attendue du montant recouvré grâce à l’Intelligence Artificielle
Les entreprises qui s’occupent de recouvrement de créances peuvent avoir différents types d’objectifs, certains liés à la quantité de créances et d’autres liés à la ...
Click-to-Call e Call-Me-Back, comment maximiser les ventes inbound grâce à l’intelligence Artificielle
Acquérir un contact chaud depuis une campagne de génération de lead (qu’il s’agisse de DEM, de publicité digitale ou de comparateur en ligne) a un ...
Comment l’Intelligence Artificielle révolutionne le monde des organisations à but non lucratif
Les organisations à but non lucratif sont des entités publiques qui mènent des missions d’intérêt général et d’utilité sociale sans en tirer profit et dont ...
Comment le rôle de Credit Manager pourra s’améliorer dans le futur grâce à l’intelligence Artificielle
Dans cet article, nous nous concentrerons sur une figure qui, au cours des derniers temps, est en train d’assumer une position toujours plus centrale au ...
Intelligence Artificielle pour l’Anti-Churn : BigProfiles présente la nouvelle fonctionnalité de sa plateforme
Comme nous l’avons vu dans un de nos articles précédents, le rapport entre entreprise et consommateur se développe bien au-delà de la phase d’achat-vente et ...
Recouvrement amiable : comment identifier les spontanés grâce à l’Intelligence Artificielle
Au sein de nombreuses campagnes de recouvrement amiable sont présentes des portions importantes de débiteurs qui peuvent être définis comme “spontanés” ou, autrement dit, les ...
Banques et assurances dans l’ère du digital : comment l’Intelligence Artificielle trace le futur de ces deux secteurs
La digitalisation est un processus désormais inarrêtable auquel les entreprises de chaque secteur doivent se soumettre de façon adéquate pour pouvoir maintenir ou acquérir une ...
Inbound et Intelligence Artificielle : comment augmenter le taux de conversion des campagnes Customer Service to Sales
Le service client détient désormais un rôle de première importance pour les entreprises modernes : outre le fait qu’il s’agisse d’un point de contact très ...
L’Intelligence Artificielle appliquée à la prévention du churn : le futur de la relation client
La fidélisation de ses propres clients est un objectif fondamental pour chaque entreprise qui souhaite se maintenir au sommet de son marché de référence, quel ...
Comment atteindre plus facilement ses objectifs dans le B2B et le B2C en exploitant au maximum l’Intelligence Artificielle
Dans le contexte actuel où l’innovation et la digitalisation deviennent des éléments essentiels pour assurer la continuité du business, chaque entreprise, indépendamment du fait qu’il ...