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DEM e Inteligência Artificial: o futuro do Marketing Direto
O Direct Email Marketing é uma das ferramentas tradicionais da web marketing que, ainda hoje, se bem utilizada, pode trazer inúmeras vantagens às empresas, permitindo ...
Customer Centricity e Inteligência Artificial: a base de um negócio vencedor
No contexto atual, os paradigmas nos quais uma empresa deve se basear para manter seu negócio vencedor estão em constante mudança, suspensos em uma espécie ...
CRM e Inteligência Artificial: a combinação vencedora para um futuro no topo do mercado
Toda empresa moderna precisa adotar uma abordagem cada vez mais centrada no cliente, capaz de ouvir as necessidades e desejos dos consumidores e levar em ...
Utility e Anti-Churn: como aumentar a taxa de retenção com a Inteligência Artificial
No atual mercado de energia liberalizado e hipercompetitivo, um dos maiores desafios para as empresas de serviços públicos é reduzir a taxa de churn. Já ...
Atendimento ao cliente e Inteligência Artificial: o cliente no centro
No contexto atual, qualquer história de sucesso empresarial só pode começar com um relacionamento idílico com seus clientes. O mundo mudou, a concorrência entre as ...
Como aumentar as vendas selecionando os contatos certos graças à Inteligência Artificial
O Call Center representa um meio de contato muito importante para as empresas, pois permite transmitir a imagem da marca mantendo o contato humano e ...
Comparadores online e Televendas, como a Inteligência Artificial permitem maximizar as vendas
Todos nós já nos deparamos com um comparador online pelo menos uma vez na vida, seja para escolher a melhor oferta de eletricidade e gás, ...
Inteligência Artificial e modelos de valor preditivo para uma cobrança de dívidas eficaz
A cobrança de dívidas é uma atividade muito complexa que, para ser realizada com sucesso, exige que as empresas tenham um conhecimento profundo tanto do ...
Inteligência Artificial e Cobrança Telefônica: atribuindo os melhores agentes às práticas mais complexas
As campanhas de cobrança de dívidas podem ser muito complicadas de gerenciar e as empresas que as gerem devem levar em conta inúmeras variáveis para ...
Win-Back: recupere seus clientes com Inteligência Artificial
Vimos em alguns artigos anteriores como investir em retenção é fator fundamental para uma empresa, permitindo não só fortalecer sua posição no mercado, mas também aumentar ...
Como a função do gerente de crédito melhorará no futuro graças à Inteligência Artificial
Neste artigo vamos nos concentrar numa figura que vem assumindo uma posição cada vez mais central nas empresas nos últimos tempos: o Gerente de Crédito. ...
Click-to-Call e Call-Me-Back, como maximizar as vendas inbound graças à Inteligência Artificial
Adquirir um contato quente o a partir de campanhas de geração de leads (seja DEM, publicidade digital ou comparadores online) tem um custo alto e ...